聚美优品注册送优惠券:楼下店面噪音刺耳楼上住户苦不堪言 扰民的促销噪音何时休?

2018-02-13 11:16:00 来源: 济南日报 作者: 闫珍珍

  高分贝动感音乐、全天循环播放促销广告、晚上10点还不关闭的音响……春节临近,一些社区商户加大了促销力度,使用外置音箱不间断播放,让小区居民不堪其扰。

  按照我国城市环境噪声标准,居民住宅区的噪声昼间不能超过55分贝,夜间时段应低于45分贝(“昼间”是指6:00至22:00之间的时段,“夜间”是指22:00至次日6:00之间的时段)。

  城郊沿街店铺促销噪音扰民

  居住在天桥区泺口综合市场附近的市民陈先生投诉,离小区不远的市场北门有一家正大丸子店铺,近期为了招徕顾客,全天使用外置音箱播放宣传音乐,小区居民不堪其扰。陈先生称,午休时间想躺下休息一会都不行,被音乐吵得在床上翻来覆去睡不着,“商家要做生意我们能理解,可不能为了招徕顾客就把音乐声调那么大啊!”

  根据陈先生的投诉,记者在离店铺不远处用手机软件测试了分贝,测试数据一直在60分贝以上,最高数值为72分贝。据相关资料,按照普通人的听觉,当噪音在60-70分贝时属于吵闹,有损神经;70-90分贝时,神经细胞将受到破坏。

  “整天播个不停,来来回回就那一句广告词,把人听得都快精神衰弱了。”家住经十西路布诺小镇小区的王女士称,小区门口有一个水果摊,每天9:00到20:30使用大喇叭宣传叫卖,噪音扰民严重。而家住历下区尚品燕园的李先生表示,他们小区北门对面有一家生鲜蔬菜店,每天外置音箱播放的噪音,在家里都听得很清楚。

  从本报热线接到的多起投诉来看,店铺促销噪音扰民,城郊多于市中心。

  遇到噪音问题拨打12345投诉

  按照《环境噪声污染防治法》规定,环境噪音分为交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声、社会生活噪声四类。这四种不同的噪音污染分别由环保、公安、城管三部门进行防治管理。不少市民并不了解具体的管理范围,往往不知该向哪个部门投诉。

  记者了解到,市民遇到外置音响等噪音问题,可直接拨打12345市民服务热线投诉。12345工作人员表示,他们收到噪音问题投诉后会根据具体情况转给相关部门办理。

  针对社区内商铺这一类型的噪音扰民,一位小区物业工作人员建议,学习上海等城市的做法,由社区联合公安、城管和环保等部门联合执法,建立长效管理机制。

  商家常打游击 查处有难度

  记者在采访中发现,对于沿街店铺各种促销噪音反复出现的问题,不仅周边居民苦不堪言,管理部门也很是头疼。

  对于经营类的噪音扰民,查处过程中往往存在难度。一位城管执法人员表示,商铺噪声扰民具有偶发性、范围广、易回潮等特点。对产生噪音的沿街商铺,他们会要求其将音量降低到允许范围内,同时加强对该区域的巡查频次,“但有些商家会跟执法人员打游击,我们去了就把声音关小,我们一走再调大。”

  在采访中有市民建议,针对沿街商铺噪音扰民问题反复出现的情况,可以建立“黑名单”制度,将受到两次处罚的商铺纳入黑名单,通过报纸、电视、网站等媒体平台进行通报,并协调征信机构,将商家违法行为记入征信系统。

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:谢玮

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